Center for Konflikthåndtering og selvforsvar

Konflikthåndtering og voldsforebyggelse. 

En stor del af de kurser og seminarer der i dag kan tages indenfor konflikthåndtering, omhandler oftest enten en mæglingsdel (mediation), eller en fysisk del. Mæglingsdelen er hensigtsmæssig når der er to parter der gerne vil nå til enighed – bortfalder den ene parts vilje eller formåen, til at nå til enighed, er der fare for at fysiske konflikter kan opstå. 

Det er efterhånden ofte set at der inden for vagt- og sikkerhed, ordensmagten, pædagoger, sundhedspersonale eller socialrådgivere opstår konflikter, eller situationer, der ligger efter mæglingsforsøget. Derfor tilbyder Center for Konflikthåndtering og Selvforsvar, individuelt tilpassede løsninger der er tilpasset den enkelte kursists arbejdsbeskrivelse samt behov for viden og værktøjer, til at kunne håndtere en konflikt på hensigtsmæssig vis.  

Vi klæder personalet på til at kunne håndtere en konflikt, håndtere faren for at en konflikt kan blive fysisk, på en måde hvor der tages højde for personalets sikkerhed, og med værktøjer der er effektive og samtidig juridisk lovlige. Det sidste er især vigtigt i en tid, hvor kameraer og overvågning er en stor del af samfundet og hvor det i større grad er nødvendigt at tage hensyn til enkelte medarbejders sundhed og sikkerhed. Her er der i høj grad tale om, at klæde den enkelte medarbejder på, på en måde så også arbejdsmiljøet forbedres. 

Udover et møde hvor vi kan fastlægge de behov der er for værktøjer til at håndtere konflikter og konfliktfyldte situationer, mest hensigtsmæssigt, tilbyder vi følgende standardpunkter: 

• Undgå en fysisk konflikt – anvendelse af stemme (tavshed) og kropssprog, som konfliktnedtrappende værktøjer.
• Principper for hvornår og hvordan en konflikt kan afværges.
• Hvilke mekanismer er der i spil hos konfliktens parter.
• Hovedprincipperne i konfliktens tre faser samt de 10 bud.
• Ved særligt udsatte medarbejdere, tilbyder vi også stresstræning, hvor den enkelte deltager - i sikre rammer - lærer at agere mest hensigtsmæssig, i en stresset situation




. 
• Kursusbeviser til den enkelte kursist, ved gennemført kursus.
• Vore instruktører, har alle minimum 15 års erfaring fra arbejde i højrisikomiljøer, og er uddannede indenfor konflikthåndtering, pædagogik, kampsport og selvforsvar.